Toimitus
Sähköposti: toimitus@parhaatbritekasinot.com
Postiosoite: Kauppakatu 18, Kuopio, Suomi
Vastaamme sisältöä, lähteitä ja korjauksia koskeviin viesteihin. Vastausaika on tyypillisesti muutama arkipäivä. Emme julkaise puhelinnumeroa: kaikki asiointi hoidetaan kirjallisesti, jolloin siitä jää sekä sinulle että meille jälki.
Mihin emme voi vastata
Emme ole kasino emmekä rahapelioperaattori, joten emme voi auttaa seuraavissa. Nämä kuuluvat kasinon omalle asiakaspalvelulle.
- Talletukset, kotiutukset ja niiden viiveet
- Pelitilin avaaminen, sulkeminen tai tunnistautuminen
- Bonukset, niiden ehdot ja kierrätys
- Pelien tulokset tai tekniset häiriöt
- Maksuriidat ja reklamaatiot
Jos kyse on maksutapahtumasta, joka ei lähtenyt tililtäsi, oikea taho on oma pankkisi – se näkee, yrittikö maksu ylipäätään lähteä.
Pelaamisesta aiheutuvat huolet
Emme ole tukipalvelu emmekä anna hoidollista neuvontaa. Jos rahapelaaminen huolestuttaa sinua tai läheistäsi, maksutonta ja luottamuksellista apua saa Peluurista, puhelin 0800 100 101. Lisää keinoja ja yhteystietoja on sivulla vastuullinen pelaaminen.
Mitä liittää viestiin
Nopein tie vastaukseen on viesti, jossa on valmiina se, mitä joka tapauksessa kysyisimme.
- Korjauspyyntö: sivun osoite, virheellinen kohta lainattuna ja lähde, johon korjaus perustuu.
- Taulukon solua koskeva huomio: kasino tai maksutapa, kriteeri ja se, mitä näet itse esimerkiksi kassassa – mielellään kuvakaappaus päivämäärineen.
- Kaupallinen yhteydenotto: yhtiö, luvanhaltija ja lupanumero. Ilman niitä emme etene.
Media ja tutkimus
Toimittajat, tutkijat ja opiskelijat voivat käyttää sivuston taulukoita ja menetelmäkuvausta lähteenä mainitsemalla sivuston nimen ja sivun osoitteen. Vastaamme kysymyksiin siitä, miten jokin solu on tarkistettu. Emme kommentoi yksittäisten kumppanisopimusten sisältöä.
Vastausajat
Korjauspyynnöt käsitellään ensin, koska ne koskevat julkaistua tietoa. Kaupallisiin yhteydenottoihin vastaamme, kun olemme tarkistaneet lähettäjän lupatiedot. Emme lupaa tiettyä vastausaikaa, mutta kuittaamme jokaisen asiallisen viestin vastaanotetuksi.